联系方式总览
传奇私服网由内容审核、技术运维、社区运营与客服四个小组共同维护。如果你需要提交传奇私服发布信息、反馈版本信息错误、举报问题服务器或咨询下载相关问题,可通过以下渠道联系。为避免信息遗漏,请优先使用与事项对应的专用邮箱。
客服邮箱
综合咨询与问题反馈:[email protected](占位)
发布信息提交与合作:[email protected](占位)
安全举报与侵权投诉:[email protected](占位)
客服电话
客服热线:400-000-0000(占位,工作日 9:00–18:00)
紧急技术问题:000-0000-0000(占位,仅限服务器无法访问等紧急情况)
在线客服
站内在线客服:每日 9:00–22:00 在线,平均响应时长约 2.5 小时(高峰期可能延长至 6 小时)。
玩家交流群:QQ 群 000000000(占位),用于版本交流与开区提醒。
办公地址
地址:XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层(占位)
邮编:000000(占位)
注:办公地址仅用于信件与正式函件,不接待线下到访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–22:00 | 平均 2.5 小时 | 下载问题、信息查询 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 1~2 个工作日 | 综合咨询、合作 |
| 发布提交邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内初审 | 传奇私服发布提交 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内核查 | 安全问题、侵权投诉 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听 | 紧急事项 |
服务承诺:所有提交的传奇私服发布信息,我们承诺在 1 个工作日内完成初审并反馈结果;所有安全举报,承诺 24 小时内启动核查,核查结果通过邮件回复;所有涉及个人信息的数据请求,按隐私说明中的流程处理,最长不超过 15 个工作日。
各部门与业务线联系指引
发布信息提交(开服方)
如果你是新开传奇私服,需要提交发布信息,请将以下内容发送至 [email protected]:服务器名称、版本类型(如 1.76 复古/单职业)、开区时间、线路类型、是否支持手机端、官网或下载入口、联系方式。我们会在初审通过后安排展示。请注意:信息不实、无法访问或存在诱导充值的提交将被拒绝,同一开服商重复提交将被去重处理。
信息纠错(玩家)
如果你发现某条传奇私服发布信息与实际不符(如开区时间错误、版本类型标注错误、下载链接失效),请发送邮件至 [email protected],并附上信息页面标题与具体问题描述。核实后我们会更新或下架该信息,并对提供有效纠错的玩家记录贡献值。
安全举报与侵权投诉
如发现站内展示的传奇私服存在木马、捆绑安装、恶意扣费等问题,或你认为某条信息侵犯了你的合法权益,请发送邮件至 [email protected]。安全类举报请尽量提供文件哈希值或杀毒软件截图;侵权类投诉请提供权属证明与具体链接,我们将在 24 小时内核查并视情况下架。
媒体与商务合作
媒体采访、内容合作、数据引用等事宜,请通过 [email protected] 联系,并在邮件标题注明"合作"字样。我们原则上不参与付费排名合作,所有传奇私服发布信息的排序依据开区时间、玩家反馈与稳定性记录。
常见问题与快速解答
提交传奇私服发布信息收费吗?
基础发布免费。我们不提供付费置顶或付费排名服务,任何声称"付费可优先展示"的第三方均与本站无关,请勿轻信。
为什么我提交的信息没有通过审核?
常见原因包括:开区时间已过、下载入口无法访问、版本类型填写与实际不符、同一开服商重复提交、存在诱导充值或虚假宣传。初审结果会通过邮件反馈具体原因。
举报后多久会处理?
安全类举报 24 小时内启动核查,核查完成后通过邮件回复处理结果。若举报内容涉及紧急安全风险(如确认挂马),我们会优先下架相关传奇私服发布信息。
可以通过电话提交发布信息吗?
不建议。电话渠道主要用于紧急事项,发布信息提交请使用 [email protected],便于留存记录与后续核对。